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北京时刻3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618(港币柜台)及89618(东说念主民币柜台)】发布了2024年四季度及全年齿迹。在国内奢华后劲握住开释、奢华信心有用提振的助力下，京东集团握住升级自己的供应链基础方法才略，不遗余力地促进奢华的发展，以双位数的增长带动用户体验捏续优化、品牌商家共同隆盛、产业转型升级，促进奢华供摄取需求良性互动的同期，也迎来了自己发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11,588亿元东说念主民币(约1,588亿好意思元)。第四季度收入为3,470亿元东说念主民币(约475亿好意思元)，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均已毕同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均已毕收入同比双位数增长，其中商超品类已毕了采集四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比连接保捏双位数增长。第三方商派别量连接保捏同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上推崇愈加活跃。

"在奢华商场逐渐回暖的布景下，咱们很欣喜以四季度的强劲推崇为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保捏了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的重要计划均已毕了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智握住擢升，”京东集团首席实行官许冉女士暗示。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着奢华面貌稳步回升，加之咱们对战术重心的有劲实行，咱们将连接开释高质地的增长后劲。"

让内行用户享受“又好又低廉”的产物与服务 第三方商家订单活跃生态隆盛

畴前一年来，京东采销辞世界各地寻源“又好又低廉”的好产物，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居产物，京东超市的“百亿农补”遮盖品类和范畴握住扩大，京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供崭新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为奢华者带来“真5折”前卫好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶捏计划”，京东京造聚焦质价比与私有性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“糊口服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无穷免邮服务范围扩大至自营秒送。死心2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的款式数目和地区遮盖，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务产物。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构开国际仓配“2-3日达”时效圈。京东内行售通畅韩国、越南等站点，“国际包邮区”捏续引申。京东欧洲零卖品牌 ochama 遮盖24个国度，自提点近1,000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的捏续改善，也来自于第三方商家的筹谋体验握住优化。2025年2月，京东再度升级“春晓计划”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属行径”三大法子让商家浮浅开店、快速爆单。京东外卖认真运转“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子发轫完成大范畴产业施行 供应链基础方法提供平庸场景

死心四季度，京东的供应链基础方法财富范畴近1,610亿元，在为裁汰全社会物流资本孝顺力量的同期，也为AI时间提供了平庸的行使场景。

自2017年全面向时间转型以来，死心2024年底京东体系的研发参加已累计近1,400亿元。京东言犀数字东说念主发轫完成大范畴产业施行；“多模态交互式数字东说念主重要时间及产业行使”取得2024年吴文俊东说念主工智能科学时间奖独一出奇奖。

2025年开年，京东云应酬用户需求全面上线DeepSeek产物，同期推出了“修复熟练+场景行使”双引擎一站式平台，助力企业已毕DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度修复与行使，全面买通从模子落地到产业智能升级的终末一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子时间底座，京东健康发布了医疗健康大模子产物体系“AI京医”，包括AI医师智能体、AI援助助手、AI科研助手等，并延续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购经过中的商品心仪率、寻源反映速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链时间全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化时间与物流各枢纽深度和会，从智能议论到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，已毕扶植方案、运营优化和买卖升值。

京东体系东说念主员总和约67万东说念主 一年参加千亿鼓动高质地管事

京东参加更大的力度促进管事。死心2024年底，京东体系的东说念主员总和也曾加多至约67万东说念主。死心2024年12月31日止年度，京东的东说念主力资源总开销达到了1,161亿元。

不仅是行业独逐个家与一线职工订立奇迹协议并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过各样补贴来全方面保险职工责任和糊口。死心2024年底，已有来自宇宙逾越1,200名快递员、分拣员、输送司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休糊口。

四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，已毕客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东发轫运转为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供不测险和健康医疗险。并将为将来一段时期签约的外卖全职骑手承担五险一金的总共资本，包含个东说念主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署认真奇迹协议。京东算作首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的认真签约，将对行业酿成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期信守正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东说念主佣金”的京东采销直播出圈、鼓动外卖行业健康可捏续发展，京东恒久在以私有的买卖模式，让用户真实得到实惠、品牌商家有增长有用益、职工过上更好意思好的糊口，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振奢华作念出更大的孝顺。

备注： 

*本文关系京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版事迹确认云开体育，最终以英文版事迹确觉得准。